Política de Trocas e Devoluções
A SAWUBONA se preocupa em oferecer produtos de qualidade e com excelente experiência de compra. Caso você precise trocar ou devolver um produto, nossa política de Trocas e Devoluções foi criada pensando em garantir a sua satisfação.
- Prazo para Trocas e Devoluções
O prazo para solicitar a troca ou devolução do produto é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do mesmo. Após esse prazo, a SAWUBONA não poderá garantir a troca ou devolução.
- Condições para Trocas e Devoluções
Para realizar a troca ou devolução do produto, é necessário que o mesmo esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso, com as etiquetas e embalagens originais, acompanhado da nota fiscal. Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
- Troca por Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem direito à troca por um produto idêntico, em perfeitas condições de uso, ou à devolução do valor pago. Nesse caso, a SAWUBONA arcará com os custos do frete.
- Troca por Tamanho ou Modelo
Se o produto não servir ou se você desejar trocar por outro modelo, é possível realizar a troca dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
- Devolução por Arrependimento
Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento do mesmo. Nesse caso, a SAWUBONA irá reembolsar o valor pago pelo produto, exceto o valor do frete, que será de responsabilidade do cliente.
- Como solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução do produto, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, informando o motivo da solicitação e o número do pedido. Nossa equipe irá fornecer as instruções para realizar a troca ou devolução.
- Alterações nesta Política de Trocas e Devoluções
A SAWUBONA pode atualizar esta política de Trocas e Devoluções de tempos em tempos, e qualquer alteração será refletida nesta página. É sua responsabilidade verificar esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
- Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de Trocas e Devoluções ou sobre como realizar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: conta@sawubona.com.br
Esperamos que esta Política de Trocas e Devoluções ajude a esclarecer como funciona esse processo em nossa loja. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Obrigado!
